Situs
Bantuan
Halaman bantuan ini memuat terkait dengan kendala yang bisa saja muncul saat penggunaan layanan Masook. Kami membantu dengan cara mengarahkan melalui panduan dan step yang harus Anda lakukan, untuk mendapatkan solusi tersebut.
Jika intansi Anda adalah Madrasah di bawah Naungan Simpatika Kemenag, Silakan pilih Simpatika. Jika Instansi Anda adalah di luar Simpatika, Silakan pilih Intansi Umum
Instansi Umum (Segera)
Masook Simpatika
Yang sering Ditanyakan
Dari beberapa kendala yang kami kumpulkan, selanjutnya kami lakukan beberapa survei untuk menentukan pertanyaan apa yang paling banyak ditanyakan. Berikut beberapa kendala yang sering ditanyakan pengguna
Bagaimana caranya aktivasi instansi, yang baru saja berlangganan?
Silakan akses halaman login masook di https://masook.id kemudian pilih menu Aktivasi Akun. Lanjutkan dengan pilih Aktivasi Instansi. Inputkan kode/token yang didapat setelah proses berlangganan selesai.
Bagaimana caranya aktivasi akun pengguna?
Silakan mengakses halaman login pada https://masook.id kemudian pilih menu Aktivasi Akun. Lanjutkan dengan pilih menu Aktivasi Pengguna. Inputkan kode token yang didapat dari operator instansi Anda. Lanjutkan dengan inputkan username dan kata sandi yang akan digunakan untuk login nantinya. Lanjutkan dengan simpan
Bagaimana caranya Enrollment Wajah?
Enrollment wajah pengguna, dapat dilakukan apabila sudah melakukan aktivasi akun pengguna. Lakukan dengan HP/Tablet Anda. Login terlebih dahulu dengan Username dan Kata Sandi yang dibuat saat aktivasi akun pengguna. Begitu berhasil login, nantinya Anda akan langsung diminta untuk enrollment wajah
Apa yang harus dilakukan, jika presensi biometrik selalu gagal?
Pastikan saat melakukan proses presensi biometrik. Anda mengikuti instruksi dari sistem masook. Sistem masook biasanya menginformasikan panduan supaya posisi wajah Anda sesuai dan cocok
Bagaimana caranya berlangganan masook?
Silakan kunjungi portal masook pada https://masook.id kemudian pilih menu Berlangganan. Sedangkan jika Anda berasal dari Instansi Madrasah yang menggunakan Simpatika. Klik banner penawaran yang ada di dasbor Simpatika
Video Panduan Penggunaan
Di bawah ini adalah beragam video tutorial untuk memudahkan Anda dalam penggunaan Masook. Segala macam panduan terkait dengan Masook akan kami sediakan panduannya
Panduan Aktivasi Akun Pengguna
Tambah Akun Pengguna
Jadwal Kerja & Pola Kerja
Situs Bantuan Instansi
Layanan masook digunakan dengan jenis instansi yang berbeda, sehingga memungkinkan perlakukan layanan juga berbeda. Untuk itu kami sediakan berbagai macam panduan sesuai dengan jenis instansinya
Instansi Kab. Kotabaru
Panduan khusus yang diperuntukan untuk layanan masook pada instansi pemerintah di Kab. Kotabaru
Lihat Detail
Instansi Publik
Panduan ini diperuntukan untuk instansi publik, seperti perusahaan, sekolah swasta atau negeri, perkantoran
Lihat Detail
Instansi Simpatika
Panduan ini diperuntukan bagi Instansi yang ada pada lingkup SIMPATIKA yang berada di naungan Kementerian Agama
Lihat Detail
Hubungi Kami
Jika ada kendala ataupun informasi yang belum Anda temukan silakan hubungi kami
